A fatimacomfe.pt é uma plataforma online de compras cuja propriedade é da Pessoa em nome individual Marco João Gaio Ramos com o número de contribuinte 238683036, com sede na Estrada da Moita nº503 | 2495-651 Fátima.
CONDIÇÕES GERAIS
Antes de efectuar o seu pedido leia atentamente as instruções e informações que se seguem, uma vez que a colocação de qualquer encomenda implica por parte do cliente total conhecimento e aceitação das condições de venda abaixo descritas.
Encomendas
As encomendas são imediatamente processadas e preparadas, pelo que qualquer acréscimo será considerado uma nova encomenda e, nessa medida, sujeitas a todas as demais condições aplicáveis.
- Entregas / Expedição
Salvo situações excepcionais e pontuais tentamos que as encomendas sejam expedidas no 2-4 dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, o tempo de processamento da encomenda poderá chegar a 5 dias úteis (para produtos que não necessitem de tempo de produção). Em caso de ruptura de stocks, o sistema não permitirá a realização da encomenda. No entanto se o sistema falhar e a encomenda for efectuada o cliente será avisado por email ou telefone da data prevista para a entrega ou cancelamento da mesma.
2. Custos de envio
O cálculo dos portes está diretamente dependente da morada de envio, do peso total da encomenda e do modo de expedição. No caso de deficiente preenchimento dos dados para o envio, o cliente fica responsável pelos custos envolvidos até receber a encomenda.
Portes grátis para Portugal Continental para compras de valor igual ou superior a 100,00€.
3. Transporte
Todas as entregas serão efetuadas na morada indicada pelo cliente, exceto se o mesmo estiver ausente e poderá ir para um ponto de recolha.
4. Devoluções
O cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data da receção da encomenda, para proceder à resolução do contrato e à devolução do artigo:
Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, bem como de cópia da Venda. A restituição dos valores pagos será efetuada após a receção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado. As devoluções originadas por motivo imputável à Fatimacomfe.pt não estão sujeitas a limite mínimo de devolução e serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio e taxas de manuseamento da nossa responsabilidade, de outro modo não haverá restituição do valor dos gastos de envio.
A devolução e a troca de produtos deverá respeitar as seguintes condições:
- Restituição dos produtos em bom estado, sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e restantes elementos que acompanham o produto, nomeadamente: certificados de garantia, películas de proteção e etiquetas de segurança;
- Qualquer troca ou devolução terá de ser acompanhada da respetiva fatura;
- Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, etc...);
- No caso de envio do produto, o mesmo é da responsabilidade do cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.
Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de troca.
A fatimacomfe.pt reserva-se ao direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.
5. Condições Gerais
Os dados a utilizar na fatura/recibo são os constantes no cabeçalho da nota de encomenda, pelo que se solicita o correto preenchimento. O deficiente preenchimento do cabeçalho da nota de encomenda poderá invalidar a entrega do produto.
6. Comunicar intenção de devolução
Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para demonstrar a sua intenção de devolução parcial ou total da encomenda. Deve faze-lo por email para info@fatimacomfe.pt